Central de ajuda · 12 respostas
Dúvidas? A gente te ajuda a encontrar as respostas.
Encontre informações sobre pedidos, prazos, arquivos, materiais, entrega e pagamento. Escolha um assunto e consulte o que precisar.
Pedido e prazo
4 perguntas
Qual é a quantidade mínima de adesivos?
A quantidade mínima depende do formato e do material e é informada no orçamento. Para quantidades menores, fale com a gente que verificamos a possibilidade.
Quanto tempo leva para ficar pronto?
O prazo de produção é informado no orçamento e começa após a aprovação da arte.
O prazo total depende ainda da entrega: retirada em Criciúma é imediata assim que o pedido fica pronto, e o envio segue o prazo dos Correios.
Consigo ver como vai ficar antes de imprimir?
Sim. Enviamos o modelo do adesivo para você conferir tamanho, cor e posição dos elementos. A impressão só começa depois da sua aprovação.
Posso pedir uma amostra antes do pedido grande?
Explique o projeto no orçamento. Avaliamos caso a caso a melhor forma de você ver o resultado antes de fechar uma tiragem maior.
Arte e arquivo
2 perguntas
Não tenho a arte pronta. Vocês criam?
Conte o que precisa aparecer no adesivo e envie o que já tiver, como logo ou foto. A gente avalia o caso e informa como funciona a criação da arte e se há custo.
Em que formato devo enviar o arquivo?
Aceitamos PDF, AI, CDR, PNG e JPG. Arquivos vetoriais, como PDF e AI, mantêm a qualidade em qualquer tamanho.
Se for imagem, envie na maior resolução que tiver, para o adesivo não sair borrado.
Material
2 perguntas
Qual material é melhor para o meu produto?
Depende de onde o adesivo vai colar. Vinil atende a maioria das embalagens, e o Void é o material do lacre de segurança.
Mande uma foto da embalagem que a gente indica o material e o tamanho.
O adesivo resiste a água, geladeira ou sol?
A resistência muda conforme o material. Diga onde o adesivo vai ser usado no momento do orçamento para a indicação vir certa.
Entrega e pagamento
4 perguntas
Vocês entregam em Criciúma e região?
Sim. Você pode retirar em Criciúma ou receber no endereço informado. Também enviamos para todo o Brasil pelos Correios.
Como posso pagar?
O pagamento é feito no checkout da loja, com Pix, boleto ou cartão de crédito. As condições de parcelamento aparecem na finalização do pedido.
Emitem nota fiscal?
Informe no pedido que você precisa de nota fiscal e passe os dados da empresa. Confirmamos no atendimento antes de fechar o orçamento.
E se o adesivo chegar com defeito?
Fale com a gente assim que receber, com fotos do problema. Erro de produção é resolvido por reimpressão, conforme a política de trocas.
Atendimento personalizado
Ainda ficou alguma dúvida?
Conte o que você precisa. Nossa equipe pode ajudar a escolher o melhor caminho para seu projeto.